Bajilave গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Bajilave-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔐
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নো থার্ড-পার্টি সেল
🚫
তথ্য বিক্রি নেই
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
🔒
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে থাকে
👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় স্পষ্টভাবে জানানো হয়
✅
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছার অধিকার আছে

Bajilave-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Bajilave-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার সময় মনে অনেক প্রশ্ন আসে — আমার ফোন নম্বর কোথায় যাবে? আমার ব্যাংক তথ্য কি নিরাপদ? কেউ কি আমার অ্যাকাউন্ট দেখতে পাবে? এই সব প্রশ্নের উত্তর দিতেই আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি।

Bajilave-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট এবং সহজবোধ্য। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার — আমরা শুধু আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই রাখি। এই নীতি bajilave.app ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

সংক্ষেপে: আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কিছু করি না।


১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Bajilave প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Bajilave-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা GDPR ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি।

  • এই নীতি bajilave.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য।
  • আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনের নোটিশ দেব।
  • প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে support@bajilave.app-এ যোগাযোগ করুন।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bajilave কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য রাখি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র হ্যাঁ (KYC)
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হ্যাঁ (পেমেন্ট)
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস বেট, জয়-পরাজয়, লেনদেন স্বয়ংক্রিয়
লোকেশন তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) স্বয়ংক্রিয়

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ রূপে সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে থাকে।


৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Bajilave বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম ও সাপোর্ট চ্যাটের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ), পরিচয় যাচাই সেবা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পাবলিক উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ্য তথ্য পরীক্ষা করা হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য Bajilave কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি রোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
  • প্রমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Bajilave আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ারও করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় সার্টিফাইড পার্টনারের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত অডিটে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের সময় আমরা ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি অনুসরণ করি — শুধুমাত্র যতটুকু দরকার ততটুকুই দেওয়া হয়।


৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

Bajilave কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালাতে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝাতে — ডেটা অ্যানোনিমাস।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।


৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Bajilave প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • আর্থিক লেনদেন: ৭ বছর (ট্যাক্স ও অডিটের জন্য)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • লগ ও টেকনিক্যাল ডেটা: ১২ মাস।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।


৮ আপনার অধিকার

Bajilave-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@bajilave.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Bajilave কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • যদি কোনো শিশুর তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা মনে করলে সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • পিতামাতাদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Bajilave শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংকিং মানের সুরক্ষা।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@bajilave.app-এ জানান।


১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Bajilave প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajilave.app
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

কেন Bajilave-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

🏦
ব্যাংকিং মানের সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন মানে আপনার তথ্য ব্যাংকের মতোই সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য কোনো অবস্থাতেই উন্মুক্ত থাকে না।

🎯
ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধু যা দরকার তাই রাখি। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে সার্ভার ভরানো আমাদের নীতি নয়।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র ঠিক করা হয়।

🙋
আপনার সম্মতি আগে

মার্কেটিং ইমেইল, প্রমোশন বার্তা — কিছুই আপনার সম্মতি ছাড়া পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আপনার তথ্য পুরোপুরি মুছে ফেলা হয়।

📞
২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

না, কখনোই না। Bajilave কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও KYC যাচাইয়ের মতো অপরিহার্য কাজে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। support@bajilave.app-এ "ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর)। এই মেয়াদ শেষ হলে আপনার সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@bajilave.app-এ ইমেইল করে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা বলব। আমরা কখনো এই ধরনের ঘটনা লুকাই না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নির্ভয়ে শুরু করুন

Bajilave-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট এবং আপনার সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ১৫০% স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ১৮+ শুধুমাত্র
English